Fecha de vigencia: 15 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Capital Lifestyle Services recopila, utiliza, divulga y protege la información enviada a través de vip.capitallifestyleservices.com, sus formularios, encuestas, herramientas de citas y comunicaciones relacionadas.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, idioma, ciudad o ubicación, preferencias de contacto, intereses de servicio, respuestas de calificación, rangos financieros o de presupuesto, cronogramas, información de citas y cualquier mensaje que decida enviar. También podemos recopilar información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, página de referencia, páginas visitadas y datos de cookies o analítica.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para responder consultas, evaluar necesidades iniciales, preparar consultas o estimados de servicios, coordinar citas, prestar servicios de relocalización, transición, concierge, cuidado y compañía, y cuidado de propiedades, mantener registros en nuestro CRM, mejorar el sitio y nuestras operaciones, prevenir fraude, proteger nuestros derechos y cumplir obligaciones legales.
3. Consentimiento para SMS y comunicaciones
Los mensajes SMS se envían únicamente cuando usted marca voluntariamente la casilla de consentimiento para SMS en un formulario o proporciona consentimiento válido por otro medio. Los mensajes pueden incluir seguimiento de consultas, recordatorios de citas, actualizaciones de servicios y otras comunicaciones directamente relacionadas con su solicitud. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda. El consentimiento para SMS no es una condición de compra.
Las comunicaciones por teléfono, correo electrónico o WhatsApp relacionadas con su solicitud podrán enviarse cuando hayan sido autorizadas por separado o estén permitidas por la ley aplicable.
4. Divulgación y proveedores
Podemos compartir información únicamente cuando sea razonablemente necesario con proveedores que apoyan alojamiento, CRM, formularios, encuestas, mensajería, calendarios, analítica, seguridad, procesamiento de pagos y operaciones; con profesionales o proveedores necesarios para atender su solicitud y conforme a su autorización; durante una transacción empresarial; o cuando lo exija la ley.
No vendemos ni compartimos información móvil, datos de suscripción a SMS ni consentimiento de mensajería con terceros o afiliados para sus fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto quedan excluidos de cualquier divulgación permitida descrita en esta Política, excepto con proveedores que nos ayudan a operar el programa de mensajería o cuando la ley exige su divulgación.
5. Cookies y analítica
Nuestro sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionalidad, seguridad, medición y publicidad. La configuración de su navegador puede permitirle bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
6. Retención y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar su solicitud, prestar servicios, mantener registros comerciales y de consentimiento, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema o transmisión por Internet es completamente seguro.
7. Sus opciones y derechos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que controlamos, o retirar su consentimiento para comunicaciones futuras, contactándonos. Podemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. Algunos registros pueden conservarse cuando sean necesarios por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, constancia de consentimiento o mantenimiento de registros.
8. Menores y servicios de terceros
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Los enlaces, formularios, calendarios, herramientas de pago y otros servicios operados por terceros se rigen por sus propias políticas y prácticas de seguridad.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión revisada entra en vigor cuando se publica con una nueva fecha de vigencia.
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Florida, Estados Unidos